汽車租賃公司的額外費用－如何避免？

這個問題自租賃公司誕生以來就一直存在。問題的根源很簡單：沒有顧客會仔細閱讀合約（及其附件）。

原因？
它們太長而且太複雜。 任何人都不可能在租車前閱讀合約的全部內容。 過去是這樣，將來也是這樣，但是能對此做點什麼嗎？ 我想是這樣吧！

汽車租賃公司如何欺騙、搶奪客戶？

答案很簡單： 他們不搶劫！ 在準備寫這部分文字的時候，我先在網路上搜尋了一些關於汽車租賃公司的負面意見。 我想了解遊客面臨的問題以及遊客自己對這些問題的解釋。 我閱讀並分析了很多負面評論。 此外，我經歷過一些對我來說似乎不公平並在經濟上影響我的情況。 最終，深入調查後發現，這是我的無知和我的行為（例如租賃汽車的交通違規行為）造成的。

最好是預防一下

其實我寫這篇文章就是為了讓各位租車的人能夠避免我所描述的錯誤。 最好不要破壞您的假期，也不要承受不必要的壓力。 特別是因為您無需採取任何複雜的操作。 一切都可以輕鬆清晰地完成。 您只需要知道如何操作即可！

租賃公司不是我們的敵人。 讓顧客滿意地離開並願意一次又一次地租車才符合租賃公司的利益……租賃公司靠租車謀生，而不是為了幾歐元而搶遊客的錢。 規則在任何地方都很簡單：滿意的客戶會向其他人推薦您的服務，其他人也會向其他人推薦您的服務，等等。阻止客戶使用您自己的服務不符合任何租賃公司的利益。 但讓我們繼續討論具體問題

客戶租賃問題

為了更好地理解這個問題，我把最常見的不愉快的情況分成三個階段：租車前、租車期間和還車後。

租車前

有些問題在您租車前就開始出現，並在您取車時出現。 最常見的問題是信用卡限額太小（不足以存款）。
網路上的負面評論稱，租賃公司在租車時要求額外付費，不額外付費就不願放車。 讓我們仔細看看這個問題。

有些人在網路上租車主要看報價中顯示的租賃價格，而不檢查其他租賃條件。 在報價比較網站上，您經常可以找到非常便宜的報價，這似乎是一個獨特的機會（例如，30 天的租賃費用為7 歐元，即幾乎免費），事實上，這是一個便宜的報價，但僅適用於擁有額度較大的信用卡。 通常，如此有吸引力的優惠隱藏著一個可以在租賃條件中檢查的問題。 問題是租賃公司希望將押金存入客戶的信用卡上，押金非常高（通常約 1500 - 2000 歐元）。
如果您透過此類優惠預訂汽車，取車時將要求您提供信用卡以支付押金。 此時，另一個驚喜可能會出現。 假設您的信用卡限額為 2000 歐元，租賃公司想要支付 1500 歐元的押金。 一切看起來都很好，但當你拿起它時，租賃代理說你沒有正確的限制。 為什麼？
原因可能是信用卡的運作方式。 信用卡付款的處理延遲通常長達 60 天。 如果您使用信用卡並在過去 60 天內使用該卡付款，您可能已經忘記了這一點，但尚未從您的卡中扣款的付款會被阻止並減少可用的付款限額。 事實可能是，您的卡的限額為 2000 歐元，但目前可用的限額為 1350 歐元，並且無法存款。 然後什麼？
一些租賃公司允許您在多張卡上存入押金（如果您有多張卡），但有一個條件。 這些卡的所有者必須是司機。 您不能將部分存款存入您丈夫的卡上，另一部分存入您妻子的卡上。
好吧，如果沒有其他卡片而只有一張沒有限制的卡片怎麼辦？ 然後，租賃公司將為您提供一個最常解決問題的解決方案，但大多數客戶（錯誤地）將其描述為試圖勒索額外費用。
您將被要求購買額外的保險。 額外的保險會顯著減少所需的押金，例如，押金可以從 1500 歐元降至 100 歐元（有時甚至降至零）。 您可以輕鬆地使用信用卡設定這樣的減少押金，問題就消失了。
但問題仍然存在：租賃公司的這種行為是否構成了向客戶勒索金錢的行為？ 當然不是！ 在我的指南中，我立即建議尋找額外保險的優惠。 租金價格會更高，但押金和信用卡要求會低得多，甚至完全消失（我們的財務責任也會減少）。
在所描述的案例中，客戶和租賃公司只是達成了帶有附加保險的報價版本，但他們僅在租賃窗口而不是在報價比較網站上進行了操作。 如果客戶立即在搜尋引擎中選擇合適的報價，那麼取車時就不會出現問題，最終的價格也會更低。 在租賃櫃檯購買的附加保險通常比立即購買的套餐更貴。

貸款

在租賃期間我們可能會發生各種各樣的事情，因此有必要了解租賃期間如何行事和不該做什麼。 要知道，違規用車會導致保險權益的喪失。 這在實踐上到底是什麼？

親

我們租用的汽車旨在在傳統的鋪砌公共道路上行駛（這是保險的承保範圍）。 在土路上駕駛租賃汽車被視為非法使用，並且不包含在保險範圍內。 因此，如果您必須覆蓋此類道路上的一段路段，則應小心操作，以免造成任何損壞。 例外情況是您出於此意圖（即越野駕駛意圖）而租車，並且此意圖包含在租賃條件中。 這種情況經常發生，例如在冰島，那裡的許多道路都是泥土或碎石。 租賃公司還允許您租一輛車在此類道路上行駛，但租賃費用由額外保險承保。

藥品

這裡的主題很簡單：酒後駕駛將導致保險損失。 您對因您自己的資金造成的任何損失承擔全部責任。

入室竊盜和竊盜未遂

一種可能發生的情況。 如果您發現任何可能表明有人試圖闖入您的汽車的損壞，您必須向警方報告。 為了從保險中受益，必須進行該測試。 因此，您向警方報告此事，等待警察到達並收到警方的事件報告。 如果這樣的不愉快發生在你身上，一定要好好處理。 租車公司會要求的。

碰撞和其他道路事故

該程序與入室盜竊的程序相同。 您必須向警方報告道路事故並取得警方的報告。

注意！
如果您擔心租賃公司可能會查找車輛損壞情況並收取費用，那麼您只需在取車時拍攝幾張照片，並在還車後拍攝相同的照片即可。 我在很多國家租車過很多次。 我從未有過租賃公司嘗試做這樣的事情，但無論如何我總是拍幾張照片。

交通違規行為

有時，當我們離開時，我們會碰巧超過速度限製或進入未經授權的區域。 如果我們被道路巡邏隊抓住，他們會給我們開一張罰單，但什麼也不會發生。 但是，如果我們被測速攝影機或城市監控發現，我們將延遲收到郵寄罰單。 當然，支付罰款的是我們，而不是租賃公司。 不過這牽涉到另外一筆額外費用，是還車後收取的（我在這方面有豐富的經驗）。
記錄您違法行為的警察或其他服務機構（例如，在測速攝影機中超速、違反城市監控的交通限制區、不當停車等）會向車主處以罰款（根據登記號碼）。 車主，即汽車租賃公司，收到罰款後有義務支付罰款或向警方指出當時駕駛車輛的肇事者。 當然，租賃公司向警方提供您的數據，警察會對您處以罰款，但對於與向警方提供您的數據相關的活動，租賃公司會向您收取費用（通常約為 50 歐元）。 每筆罰款，您必須支付兩筆金額：罰款的主要金額和租賃公司向警方提供數據的費用。
租賃公司將從押金或直接從您的卡中收取這筆費用，您必須自行支付罰款。 由於在西班牙高速公路上超速行駛，被測速攝影機記錄下來（時速124公里/小時，限速120公里/小時），事發三週後，一張罰單就落在了我的郵箱裡。 順便說一句，對於西班牙罰款，如果我在收到通知後兩週內支付，我將獲得 50% 的折扣（此資訊在罰款上）。 我因超速 4 公里/小時而收到 100 歐元的罰款，所以我很快就支付了 50 歐元並結案（付款通過轉賬到指定帳戶，根據當前匯率換算成歐元）當地貨幣）。 第二筆 50 歐元被租賃公司從我的卡中扣除，作為處理罰款的費用，即向西班牙警方提供我的數據。

還車後

即使您還車後，租賃公司有時也會收取各種費用。 可能有多種原因，甚至在我們還車後很長時間也可能會產生費用。 這怎麼可能？ 以下是一些主要原因。

燃油政策

當談到燃油時，大多數租賃公司都遵循一個簡單的規則：我們取車時油箱已加滿，歸還時也應加滿油箱。 如果最近的車站距離租車公司有20公里甚至更遠，而且我們無法在還車前加油，那麼……也沒關係。 加滿油後，車內的燃油表通常在前 50 公里內不會閃爍，因此加油站不一定就在租賃地點旁。
但是，由於某種原因，您可能會出現在還車之前沒有加油的情況。 然後，在將汽車交給下一個用戶之前，租賃公司會為您加滿油，並從您的卡中收取所加燃油的費用以及加油服務的金額。 根據我的經驗，租賃公司每公升燃油收取2歐元（實際燃油價格為1,2歐元），加油服務本身的額外費用為20歐元至50歐元。
此費用將從您的卡片存款或直接從您的卡片中扣除。 因此，值得記住的是，還車時油箱必須加滿。

髒車

有時，還車後，租賃公司會收取清洗和清潔汽車內部的費用。 這從未發生在我身上，但一旦我確信它會發生。 我租了一輛車16天。 這段時間，我們遊歷了葡萄牙各地，欣賞了這個美麗國家的魅力。 使用兩週多後，車外佈滿灰塵，人行道和後備箱有明顯的使用痕跡（後備箱裡有海灘上的沙子、鵝卵石、泥土殘骸、山間行走的泥土顆粒） ， ETC。）。 儘管如此，租賃公司卻沒有收取任何費用。
然而，我想，例如，如果一隻狗在後座上旅行，用爪子弄髒了它，或者內飾上有冰的痕跡，落在一個孩子身上，融化並浸入內飾中，就會有一筆費用。 此類清潔的費用取決於污垢的程度和類型（通常是數十歐元）。

遲到還車

輕微的延誤（十幾分鐘至幾十分鐘）通常不會導致任何後果。 租車公司在這方面相當靈活，但如果你遲到一個小時以上，他們可能會收取額外費用。 當然，費用的金額取決於延誤的程度，但通常不少於幾十歐元。
不過，在此我想指出的是，在預訂汽車時，值得指定還車時間，這樣可以為您帶來很大的安全空間。 汽車的租賃期限為 11 小時，因此您在晚上 00:16 或下午 00:XNUMX 申報還車通常並不重要。 租金成本維持不變。 所以你可以輸入更晚的時間。 然後您只需在預定時間之前還車即可。

公路和高速公路通行費

有些國家（例如葡萄牙）設有收費路段的自動收費系統。 沒有大門或任何收費站。 道路上方安裝了攝像頭，可以讀取汽車的登記號碼，並自動向分配給這些汽車的車主收費。 然後，租賃公司會向您收取通行費，然後從您的押金或卡片中扣除。

押金返還

為什麼租車公司還車後不立即退還押金？ 讀完我上面寫的所有內容後，現在您可以自己回答這個問題了。 在釋放押金之前，租賃公司會等待幾天，看看是否有任何額外費用：罰款、過路費等。如今，一切都比幾年前發生得更快，因此租賃公司釋放押金的速度比以前快得多。 在我上次租賃時，押金會在 3 到 7 天後釋放。

租車指南

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